Министр здравоохранения области Жанна Никулина провела очередное проверочное мероприятие из цикла «Тайный пациент»

Министр здравоохранения области Жанна Никулина провела очередное проверочное мероприятие из цикла «Тайный пациент»

Напомним, некоторое время назад министр здравоохранения уже посещала данные ЛПУ, одно из них – поликлинику 2-й горбольницы – вместе с жителем областного центра Владимиром Михайловичем Платоновым, который ранее неоднократно негативно высказывался о работе некоторых саратовских ЛПУ. В ходе прошлого визита министр сделала ряд замечаний администрации учреждений, касающихся качества организации медицинской помощи, в частности, необходимости четкого выстраивания работы дежурных администраторов. В общении с жителями они высказывали пожелания, направленные на повышение качества условий приема граждан (работа инфоматов, соблюдение очередности приема пациентов и др.).

Сегодняшний визит министра стал контрольным, Жанна Никулина проверила, насколько главные врачи исправили ситуацию. Кроме того, она поинтересовалась об этом у пациентов учреждений.
В целом качество организации приема граждан оценено положительно. Однако есть ряд замечаний, на которые руководителям медучреждений указала министр и посещавшие во время ее визита ЛПУ жители. На исправление недочетов отведено несколько дней. Контроль будет продолжен.

Как прокомментировала посещение учреждений Жанна Никулина, подобные мероприятия продолжатся.

«Министерству здравоохранения Саратовской области важно знать мнение пациентов, что они думают о работе того или иного медицинского учреждения, выслушать их предложения и замечания. Если есть вопросы к работе, жалобы, предложения – мы обязательно их рассмотрим. Для нас важен прямой и открытый диалог с пациентами», - подчеркнула Жанна Никулина.

Министерство здравоохранения области