Общественная приемная


Адресовать свой вопрос вы можете
 в отдел по работе с обращениями граждан

по тел. 8(8452) 67-06-22 с 9.00 до 17.00 
(перерыв с 13.00 до 14.00) 
Время работы отдела: по будням с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),
 а также оставить свое обращение в разделе

Уважаемые посетители сайта, если вы хотите обратиться в адрес министерства здравоохранения Саратовской области, оставить свои комментарии, изложить жалобу или предложение - отправьте письмо с этой страницы сайта.


Обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации.

ФЗ № 8 Об обеспечение доступа к информации

Перечень мер социальной поддержки, представляемых военнослужащим, в том числе мобилизованным и членам их семей, на территории Саратовской области

59 ФЗ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

73- ЗСО О дополнительных гарантиях права граждан на обращение

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотренияпросим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение.


Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.


Просим вас руководствоваться указанными требованиями законодательства,  внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.
 
График  приема граждан руководителями министерства на 2024 год



Дата приема

Время приема Ф.И. О. Должность Место проведения
Четвертая  среда месяца 9.00 О.Н.Костин 
 
Министр здравоохранения  области Общественная приемная министерства

    Третья среда месяца

9.00 Степченкова Е.А. Первый заместитель министра здравоохранения  области Общественная приемная министерства

    Первая  среда месяца
    
9.00 А.М.Выкова  Заместитель министра Общественная приемная министерства

Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00., каб. № 105 (1 этаж) и по телефону: 67-06-22


В ежедневном режиме с 9.00-18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00-14.00 в общественной приемной министерства ведется консультативный прием граждан (1 этаж каб.105).

В министерстве работает телефон «Горячей линии» по доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 8(8452) 67-06-22, лекарственному обеспечению  8(8452) 67-06-38 режим работы телефона  с  9 ч. до 17 ч., перерыв с 13ч. до 14ч. (выходной день суббота, воскресенье и праздничные дни).

Обращения граждан принимаются  в  министерстве здравоохранения области и в письменной форме.

В электронном формате в  круглосуточном режиме можно задать вопрос или оставить комментарий в разделе «Общественная приемная» obrashcheniye@internet.ru

Ежемесячно  по отдельному графику  министром здравоохранения области Костиным О.Н. проводится прием в Петровском районе, заместителем министра Грайфером Д.А. в Татищевском районе. 

Получить информацию и обратиться для записи, Вы можете по телефону  8(8452) 67-06-22 и на электронный адрес obrashcheniye@internet.ru

Ответственная за работу с обращениями граждан в министерстве Повх Ольга Юрьевна телефон 88452 -67-06-22 , адрес электронной почты obrashcheniye@internet.ru

В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31

Телефоны руководителей медицинских организаций области(могут вноситься коррективы)

Телефон "горячей линии" представителя Общественной палаты Саратовской области по защите прав пациентов 8-927-223-26-97.

Детский телефон доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским номером 8-800-2000-122

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся   указывать более подробные данные о себе  или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение. 

Информация на сайт МЗО

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся   указывать более подробные данные о себе  или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение. 

В министерство здравоохранения области за 2023 г. поступило на рассмотрение 26324 обращения, из них письменных обращений – 11631

Тематика обращений

Поступило за 2023

письменных обращений,

из них   по вопросам:

11631

Оказание помощи в лечении детей

493

Оказание помощи в лечении взрослых

2052

ВМП

109

Обеспечение бесплатными и льготными лекарственными средствами

1412

Качество оказания мед. помощи населению

871

Зуб/слухопротезирование

17

Приобретение лекарственных препаратов  в  условиях стационара

2

Вопросы з/платы

103

Кадровые вопросы

289

Организация работы здравоохранения

3355

Вопросы психиатрии / наркомании

34

Платная медицинская помощь

50

Несоблюдение этики, отношение к больным и их родственникам

120

Санаторно-курортное лечение

15

Факты коррупции

3

Вопросы МСЭК (установление группы инвалидности)

70

Благодарность

1735

запрос

46

Работа СМП

126

Меры социальной поддержки мед. работников (льгота)

32

Прекращение рассмотрения обращения

71

Информация о гражданах (информация)

76

лицензирование

11

Результаты рассмотрения обращения

316

Другие вопросы (вопросы в не компетенции министерства)

223

районы

 

Г. Саратов

5118

Аткарск

144

Балаково

608

Балашов

338

Вольск

188

Красноармейск

198

Маркс

178

Петровск

135

Пугачев

130

Ртищево

121

Хвалынск

134

Шиханы

11

Энгельс

1396

Ал. Гай

37

Аркадакский

54

Б.Карабулакский

64

Балтайский

17

Воскресенский

32

Дергачевский

33

Духовницкий

13

Екатериновский

72

Ершовский

68

Ивантеевский

21

Калининский

75

Краснокутский

63

Краснопартизанск.

17

Лысогорский

34

Новобурасский

25

Новоузенский

34

Озинский

37

Перелюбский

31

Питерский

29

Ровенский

42

Романовский

22

Самойловский

42

Саратовский

12

Светлый

20

Советский

47

Татищевский

65

Турковский

29

Федоровский

30

Обл. учреждения

876

Коммерческие ЛПУ

103

Федеральные ЛПУ

177

иногородние

104

анонимные (отсутствуют данные )

607

Итого по области

11631

Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора,  рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.

За 2023 год руководителями  министерства принято – 221 человек. Основными вопросами являются: лекарственное обеспечение, организация медицинской помощи. В ежедневном режиме в приемной министерства ведется прием граждан, за отчетный период обратилось 989  заявителей.