Общественная приемная

В ежедневном режиме с 9.00-18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00-14.00 в общественной приемной министерства ведется консультативный прием граждан (1 этаж каб.105).

В министерстве работает телефон «Горячей линии» по доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 8(8452) 67-06-22, лекарственному обеспечению  8(8452) 67-06-38 режим работы телефона  с  9 ч. до 17 ч., перерыв с 13ч. до 14ч. (выходной день суббота, воскресенье и праздничные дни).

Обращения граждан принимаются  в  министерстве здравоохранения области и в письменной форме.

В электронном формате в  круглосуточном режиме можно задать вопрос или оставить комментарий в разделе «Общественная приемная» obrashcheniye@internet.ru.

Ежемесячно  по отдельному графику заместителем Председателя Правительства Саратовской области - министром здравоохранения области Костиным О.Н. проводится прием в Балашовском районе.

Получить информацию и обратиться для записи, Вы можете по телефону  8(8452) 67-06-22 и на электронный адрес obrashcheniye@internet.ru.

Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00., каб. № 105 (1 этаж), в настоящее время личный прием проводится в режиме аудиосвязи.

Ответственная за работу с обращениями граждан в министерстве Повх Ольга Юрьевна телефон 88452 -67-06-22 , адрес электронной почты obrashcheniye@internet.ru

В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31

Телефоны руководителей медицинских организаций области(могут вноситься коррективы)

Телефон "горячей линии" представителя Общественной палаты Саратовской области по защите прав пациентов 8-927-223-26-97.

Детский телефон доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским номером 8-800-2000-122

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся   указывать более подробные данные о себе  или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение. 

В министерство здравоохранения области за 1 полугодие 2022 г. поступило на рассмотрение 14385 обращений, из них письменных обращений – 6554

 Тематика обращений

Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора,  рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.

  

	Поступило за 1 полугодие
письменных обращений, из них   по вопросам:	6554
Оказание помощи в лечении детей	341
Оказание помощи в лечении взрослых	1275
ВМП	37
Обеспечение бесплатными и льготными лекарственными средствами	861
Качество оказания мед. помощи населению	496
Зуб/слухопротезирование	5
Вопросы з/платы	34
Кадровые вопросы	108
Организация работы здравоохранения	2049
Вопросы психиатрии / наркомании	4
Вопросы МСЭК (установление группы инвалидности)	41
Платная медицинская помощь	38
Санаторно-курортное лечение	6
Благодарность	684
Другие вопросы (вопросы в не компетенции министерства)	143
Несоблюдение этики, отношение к больным и их родственникам	71
Приобретение лекарственных препаратов  в  условиях стационара	0
Факты коррупции	0
Работа СМП	61
Прекращение рассмотрения обращения	36
Меры социальной поддержки мед. работников (льгота)	49
Информация о гражданах (информация)	25
лицензирование	10
Результаты рассмотрения обращения	168
запрос	12

районы
Г. Саратов	2890
Аткарск	78
Балаково	395
Балашов	173
Вольск	72
Красноармейск	62
Маркс	58
Петровск	37
Пугачев	39
Ртищево	56
Хвалынск	54
Шиханы	5
Энгельс	692
Ал. Гай	17
Аркадакский	54
Б.Карабулакский	32
Балтайский	12
Воскресенский	19
Дергачевский	27
Духовницкий	14
Екатериновский	24
Ершовский	46
Ивантеевский	22
Калининский	40
Краснокутский	52
Краснопартизанск.	8
Лысогорский	11
Новобурасский	13
Новоузенский	20
Озинский	29
Перелюбский	17
Питерский	6
Ровенский	14
Романовский	11
Самойловский	27
Саратовский	40
Светлый	15
Советский	21
Татищевский	41
Турковский	11
Федоровский	18
Обл. учреждения	318
Коммерческие ЛПУ	32
Федеральные ЛПУ	73
иногородние	98
анонимные (отсутствуют данные )	761
Итого по области	6554

Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора,  рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.

За  1 полугодие  2022 год руководителями  министерства принято – более 60 человек. Основными вопросами являются: лекарственное обеспечение, организация медицинской помощи. В ежедневном режиме в приемной министерства ведется прием граждан, за отчетный период обратилось более 500 заявителей.