Общественная приемная

Адресовать свой вопрос вы можете
 в отдел по работе с обращениями граждан

по тел. 8(8452) 67-06-22
Время работы отдела: по будням с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),
 а также оставить свое обращение в разделе

Уважаемые посетители сайта, если вы хотите обратиться в адрес министерства здравоохранения Саратовской области, оставить свои комментарии, изложить жалобу или предложение - отправьте письмо с этой страницы сайта.


Обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации.

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), о которых пишете.


Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.


Просим вас руководствоваться указанными требованиями законодательства,  внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.
 
График  приема граждан руководителями министерства на 2018 год

 Дата приема

Время приема

Ф.И. О.

Должность

Место проведения

 

Четвертая среда месяца

09.00

Н.В. Мазина 

Министр здравоохранения области

Приемная министерства

Третья среда месяца

09.00


Первый заместитель министра здравоохранения области

 Приемная министерства

Первая среда
месяца
10.00 М.Н. Берсенева Заместитель министра здравоохранения области
Приемная 
министерства

Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00. внутренний, каб. № 105 (1 этаж).

В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31

Телефоны руководителей медицинских организаций области

Телефон "Горячей линии" Общественной палаты Саратовской области 8(8452) 277-567.

В министерство здравоохранения области за 9 месяцев 2018 г. поступило  на рассмотрение 10225 обращений, из них письменных обращений – 6803.

 Тематика обращений

 

Поступило за 9 месяцев 2018

письменных обращений,

из них   по вопросам:

6803

Оказание помощи в лечении детей

364

Оказание помощи в лечении взрослых

1411

ВМП

106

Обеспечение бесплатными и льготными лекарственными средствами

1152

Качество оказания мед. помощи населению

439

Зуб/слухопротезирование

10

Вопросы з/платы

61

Кадровые вопросы

87

Организация работы здравоохранения

1575

Вопросы психиатрии / наркомании

51

Вопросы МСЭК (установление группы инвалидности)

61

Несогласие с платными услугами

81

Санаторно-курортное лечение

18

Благодарность

544

Другие вопросы ( вопросы в не компетенции министерства)

289

Несоблюдение этики, отношение к больным и их родственникам

148

Приобретение лекарственных препаратов  в  условиях стационара

4

Факты коррупции

11

Отсутствуют данные о заявителе

10

Работа СМП

132

Прекращение рассмотрения обращения (отзыв)

79

Меры социальной поддержки мед. работников (льгота)

15

Информация о гражданах (информация)

44

лицензирование

11

Результаты рассмотрения обращения

100


 

районы

9 месяцев   2018

Г. Саратов

2854

Аткарск

74

Балаково

468

Балашов

237

Вольск

177

Красноармейск

112

Маркс

136

Петровск

48

Пугачев

69

Ртищево

61

Хвалынск

40

Шиханы

48

Энгельс

754

Ал. Гай

19

Аркадакский

36

Б.Карабулакский

35

Балтайский

22

Воскресенский

12

Дергачевский

27

Духовницкий

15

Екатериновский

30

Ершовский

50

Ивантеевский

15

Калининский

58

Краснокутский

70

Краснопартизанск.

21

Лысогорский

28

Новобурасский

12

Новоузенский

29

Озинский

30

Перелюбский

6

Питерский

13

Ровенский

39

Романовский

19

Самойловский

22

Саратовский

103

Светлый

13

Советский

25

Татищевский

70

Турковский

7

Федоровский

27

Обл. учреждения

356

Коммерческие ЛПУ

65

Федеральные ЛПУ

90

иногородние

88

анонимные (отсутствуют данные )

273

Итого по области

6803

При рассмотрении поступивших обращений за отчетный период принято  2492 положительных решений, в остальных случаях даны разъяснения. 

Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора,  рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.

Проведено проверок по 584 обращениям. За выявленные нарушения привлечены к ответственности  328 медицинских работников.  За 9 месяцев 2018 года проведено – более  30  личных приемов руководителями  министерства принято – 126 человек. Основными вопросами являются: льготное лекарственное обеспечение, организация медицинской помощи.

Кроме того, в ежедневном режиме в общественной приемной министерства ведется прием граждан специалистами министерства. 

С целью реализации принципа доступности в  министерстве здравоохранения области:


предоставлена возможность гражданам обратиться на электронный сайт министерства здравоохранения области;


утвержден и ведется личный прием руководителями министерства в Правительстве области, а также в министерстве здравоохранения;


продолжается работа «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению и ведется еженедельный прием начальником отдела организации лекарственного обеспечении позволяющий оперативно решать вопросы указанной тематики;


в приемной министерства ведется ежедневный прием граждан специалистами.




Раздел не найден.