Министерство здравоохранения
Саратовской области
Общественная приемная
в отдел по работе с обращениями граждан
по тел. 8(8452) 67-06-22
Уважаемые посетители сайта, если вы хотите обратиться в адрес министерства здравоохранения Саратовской области, оставить свои комментарии, изложить жалобу или предложение - отправьте письмо с этой страницы сайта.
Обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации.
Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), о которых пишете.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.
График приема граждан руководителями министерства на 2017 год
|
Дата приема |
Время приема |
Ф.И. О. |
Должность |
Место проведения
|
|
Четвертая среда месяца |
10.00 |
В.А.Шульдяков |
Министр здравоохранения области |
Приемная министерства |
|
Третья среда месяца |
10.00 |
Н.В. Мазина |
Первый заместитель министра здравоохранения области |
Приемная министерства |
Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства (1 этаж) ежедневно с 9.00 до 17.00. внутренний тел. 110
В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31
Телефоны руководителей медицинских организаций области
Телефон "Горячей линии" Общественной палаты Саратовской области 8(8452) 277-567.
Анализ письменных обращений поступивших на рассмотрение в министерство за 3 квартала 2017 г.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В министерство здравоохранения области за 9 месяцев 2017 г. поступило на рассмотрение 10102 обращений, из них письменных обращений - 6309.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора, рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем. За 9 месяцев по фактам, указанным в обращениях проведено 535 проверок. За выявленные нарушения привлечены к ответственности 334 медицинских работника.
При рассмотрении поступивших обращений за отчетный период принято 2651положительных решений (26%), в остальных случаях даны разъяснения.
За 9 месяцев 2017 года проведено – более 40 личных приемов руководителями министерства. Кроме того, в ежедневном режиме в министерстве ведется прием граждан специалистами структурных подразделений.
С целью реализации принципа доступности в министерстве здравоохранения области:
предоставлена возможность гражданам обратиться на электронный сайт министерства здравоохранения области;
утвержден и ведется личный прием руководителями министерства в Правительстве области, а также в министерстве здравоохранения;
продолжается работа «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению и ведется еженедельный прием начальником отдела организации лекарственного обеспечении позволяющий оперативно решать вопросы указанной тематики;
в приемной министерства ведется ежедневный прием граждан специалистами.
